1. Política comercial
1.1 O “Vendedor” (Ana Sofia Neves Graça Dias e Sousa) promove e vende produtos da marca Violet Fabrics no site www.violetfabrics.com, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais “consumidores”.
1.2 O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Se não é um “consumidor” solicitamos que entre em contacto com Violet Fabrics através do email geral@violetfabrics.com
1.3 Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em www.violetfabrics.com entre os consumidores da loja online da Violet Fabrics (www.violetfabrics.com) e o vendedor.
1.4 O “Consumidor” deverá fornecer ao “Vendedor” um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que o “Vendedor” o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
2. Garantias e Indicação do Preço do Produto
2.1 Métodos de Pagamento
É possível pagar das seguintes formas; Multibanco, MBWay ou pagamento na entrega. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
3. Segurança da encomenda
3.1 A loja violetfabrics.com usa tecnologias de segurança . As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que faz login, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida. A Violet Fabrics não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
Se optar pelo pagamento por Referência de Multibanco, iniciaremos o tratamento da encomenda, após termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar vários dias. Uma vez decorridos 3 dias de calendário após a realização da encomenda e se não tivermos rececionado qualquer pagamento a mesma será anulada. Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação poder ser verificada.
4. Reserva de Propriedade
A Violet Fabrics detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
5. Preços
5.1 Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá da localidade e/ou país onde a sua encomenda será entregue.
5.2 Os preços são todos cotados em euros. Por favor, note que a mudança de localidade ou país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos custos de transporte.
5.3 O seu preço total
O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor pague apenas o montante exacto especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.
5.4 Alterações de preço
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Violet Fabrics reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
5.5 Erros nos preços
Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A Violet Fabrics não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
6. Qualidade e Garantia
A Violet Fabrics não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.violetfabrics.com encontram-se em cada página de produto.
Os produtos oferecidos para venda no www.violetfabrics.com podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
Todos os produtos têm uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta do produto adquirido caso queira devolver o produto adquirido.
Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a Violet Fabrics tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.
7. Taxas de Envio
7.1 As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende da localidade e/ou país de entrega.
8. Apoio ao cliente
8.1 Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para apoiocliente@violetfabrics.com ou pode igualmente fazê-lo por telefone para o seguinte número +351 912 248 327
9. Condições aplicáveis aos Códigos Promocionais (descontos)
9.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.
9.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer website ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.
9.3 O código de promoção está conectado com a marca Violet Fabrics. Não é permitida a utilização do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Não é igualmente permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como em qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da Violet Fabrics.
9.4 Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.
9.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/cambiáveis por dinheiro.
9.6 A Violet Fabrics não tem qualquer obrigação para reeditar ou restituir códigos promocionais. Contudo, a Violet Fabrics pode decidir reeditar ou reembolsar um código promocional.
9.7 Nos casos em que a Violet Fabrics reedita/reembolsa o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido.
9.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos a Violet Fabrics pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata o código promocional caso a Violet Fabrics tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser usado: com violação dos pressupostos acima mencionados, por usurpação ou em outros casos em que a Violet Fabrics tenha razões para proceder dessa forma.
10. Disponibilidade
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade. A Violet Fabrics tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock. Contudo, a Violet Fabrics reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a Violet Fabrics informará o cliente se tal facto e procederá ao reembolso do valor pago.
11. Validade da promoção
As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A Violet Fabrics não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A Violet Fabrics reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
12. Lei aplicável
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
13. Alteração dos Termos & Condições pela Violet Fabrics
A Violet Fabrics tem o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
14. Informações no site
Apesar de a Violet Fabrics trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos. A Violet Fabrics não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da Violet Fabrics.
