En las compras realizadas en violetfabrics.com<\/strong>, Tiene 14 d\u00edas consecutivos<\/strong>, Desde el d\u00eda en que reciba el pedido, para desistir de la compra sin indicar ning\u00fan motivo, de conformidad con el Decreto-Ley n.\u00ba 24\/2014.<\/p>\n Para ejercer este derecho, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a apoioaocliente@violetfabrics.com<\/a> ingrese el n\u00famero de pedido y los art\u00edculos que desea devolver. Despu\u00e9s de informarnos, tiene otros 14 d\u00edas para enviarnos los art\u00edculos. Le indicamos por correo electr\u00f3nico la direcci\u00f3n a la que debe enviarlos.<\/p>\n Si el art\u00edculo devuelto presenta signos de uso o est\u00e1 da\u00f1ado por un manejo que exceda lo necesario para verificar su naturaleza y caracter\u00edsticas, el valor del reembolso puede reducirse en la medida de dicha desvalorizaci\u00f3n.<\/p>\n Realizamos el reembolso en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong> A partir de la fecha en que nos informe de su decisi\u00f3n de desistir de la compra. El reembolso incluye el valor de los art\u00edculos y los gastos de env\u00edo originales (en la modalidad de env\u00edo m\u00e1s econ\u00f3mica que ofrecemos). Podemos esperar la recepci\u00f3n de los art\u00edculos o la prueba de su env\u00edo antes de realizar el reembolso.<\/p>\n El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. En los pagos realizados mediante Multibanco o MB WAY, se realiza mediante transferencia bancaria al IBAN que nos indique.<\/p>\n Se puede cambiar los art\u00edculos dentro del mismo plazo de 14 d\u00edas y en las mismas condiciones. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n son responsabilidad del cliente; el env\u00edo del nuevo art\u00edculo sigue las condiciones de env\u00edo vigentes en la tienda.<\/p>\n De acuerdo con la ley, no es posible ejercer el derecho de resoluci\u00f3n libre en art\u00edculos hechos de acuerdo con las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como los tejidos con estampaci\u00f3n personalizada de nuestro servicio de sublimaci\u00f3n.<\/p>\n Si recibe un art\u00edculo defectuoso, diferente del que hab\u00eda pedido o da\u00f1ado durante el transporte, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s de apoioaocliente@violetfabrics.com<\/a>, Con el n\u00famero de pedido y fotograf\u00edas del art\u00edculo. En estos casos, todos los costos de devoluci\u00f3n y env\u00edo nuevo son a cargo de Violet Fabrics, y puede optar por la sustituci\u00f3n del art\u00edculo o el reembolso. Los art\u00edculos gozan de la garant\u00eda legal de conformidad de 3 a\u00f1os, de conformidad con el Decreto-Ley n.\u00ba 84\/2021.<\/p>\n El derecho a la cancelaci\u00f3n gratuita de 14 d\u00edas solo se aplica a las compras realizadas a distancia (en l\u00ednea). En los casos de compras realizadas en nuestra tienda en Vila Nova de Famalic\u00e3o, no se aceptan devoluciones por desistimiento, sin perjuicio de la garant\u00eda legal en caso de defecto.<\/p>\n Puede cancelar un pedido que a\u00fan no haya sido enviado enviando un correo electr\u00f3nico a apoioaocliente@violetfabrics.com<\/a> con el n\u00famero de pedido. Las \u00f3rdenes de art\u00edculos personalizados no pueden ser canceladas despu\u00e9s de confirmada la compra.<\/p>\nCondiciones para devoluciones y cambios<\/h2>\n
\n
Reembolso<\/h2>\n
Cambios<\/h2>\n
Art\u00edculos que no pueden ser devueltos<\/h2>\n
Art\u00edculos defectuosos, incorrectos o da\u00f1ados durante el transporte<\/h2>\n
Compras en la tienda f\u00edsica<\/h2>\n
Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n
Contacto<\/h2>\n